توافقنامه استفاده از خدمات
ضمن تشکر از اعتماد شما دوست عزیز به مجموعه تنوس موبایل خواهشمندیم به نکات زیر در هنگام خرید توجه داشته باشید :
1-درصورتی که همکار هستید و قصد خرید انبوه دارید توجه داشته باشید که ممکن است سایت هزینه های ارسال توسط پست را به درستی محاسبه نکند همچنین برای برخی از محصولات که به صورت تک خریداری میشوند ممکن است سایز و وزن محصول روی قیمت پست تاثیر بگذارد که مابه التفاوت آن جداگانه محاسبه میگردد و قبل از ارسال دریافت میگردد.(بزرگترین کارتون قابل ارسال توسط پست کارتون سایز 8 استاندارد اداره پست میباشد )
2- در صورتی که محصول خریداری شده دارای گارانتی شرکتی باشد (مانند : متین – آسان سرویس – سام سرویس – آواژنگ و…..) اگر نیاز به پشتیبانی داشته باشد کلیه خدمات و تعهدات به عهده شرکت گارانتی کننده میباشد و این فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در برابر اینگونه کالا ها ندارد.
3- درخصوص محصولات با مدت زمان گارانتی محدود (گارانتی فروشگاه) ، محصول در صورتی شامل قوانین تعویض میباشد که علاوه بر داشتن پک بندی و جعبه محصول مانند روز اول سالم از لحاظ فیزیکی هم هیچگونه آسیب دیدگی نداشته باشد و صرفا خرابی ذاتی محصول به حساب بیاید که در این مورد هم کلیه هزینه های ارسال به عهده مشتری میباشد .
4- درصورت نیاز به برگشت محصول به فروشگاه از جانب مشتری هزینه های ارسال تماما به عهده مشتری می باشد.
5- توجه فرمایید در صورت ارسال بار توسط پست و …. هرگونه شکستگی به عهده آن شرکت میباشد وهیچگونه مسٔولیتی با فروشگاه تنوس موبایل نمیباشد و محصول به این علت مرجوع نخواهد شد.
6- کلیه محصولات قبل از ارسال با هماهنگی مشتری و در صورت درخواست ایشان تست میشوند،اکثر محصولات پلمپ شرکتی هستند که در صورت درخواست مشتری باز و تست میشوند و ویدیو محصول برای مشتری ارسال میشود تا از سلامت محصول اطمینان حاصل شود.با توجه به این نکته محصولات فاقد مرجوعی میباشند و محصولات دارای گارانتی که گارانتی آنها مربوط به فروشگاه نمیباشد مرجوع نمیشود و تمامی مسئولیت آن بر عهده شرکت گارانتی کننده میباشد،تنها محصولات دارای گارانتی فروشگاه تا زمان اتمام گارانتی قابل مرجوعی میباشند.
7- بازگشت وجه فقط تا قبل از تحویل مرسوله به پست و ارسال آن امکان پذیر میباشد و در صورت خرید مشتری و تحویل گرفتن محصول از فروشگاه و یا در صورت ارسال محصول برای مشتری دیگر امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
8-تحویل محصول پس از ثبت سفارش و نهایی شدن آن با پرداخت وجه توسط مشتری و ارسال رسید برای ما ، طی 24 ساعت و در روزهای کاری تحویل پست شده و کد رهگیری خدمت مشتری ارسال میشود ، بازه زمانی تحویل کالاها توسط پست حدودا 3 تا 7 روز کاری میباشد . پس از تحویل مرسوله به شرکت پست تمامی مسئولیت های ارسال و تحویل کالا بر عهده آن شرکت میباشد و فروشگاه در قبال عدم حضور مشتری در موعد مقرر از طرف شرکت پست، برای تحویل بسته هیچگونه مسئولیتی ندارد و در صورت بازگشت مرسوله به آدرس مبدا تمامی هزینه ها برای ارسال مجدد بر عهده خود مشتری میباشد